Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Prime Store 24
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
I prodotti di Prime Store 24 sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite la chat live sul sito, inviando un'e-mail a [email protected] o compilando il modulo nella pagina Contatti.